לוגו של גדעון
לוגו של גדעון

תנאי שימוש, פרטיות ועוגיות

תנאי שימוש, פרטיות ועוגיות (Cookies) – gideonlahav.co.il

עודכן לאחרונה: 10 בדצמבר 2024

1) פרטי בעל/ת האתר והעסק

האתר מופעל על ידי:
פנצ’נקוב להב – שותפות כללית (Ο.Ε.)
שם מסחרי: Gideon Lahav / Cookie Tech
VAT / מספר עוסק: EL802636558
כתובת רשמית: Konstantinou Paleologou 45, קומה 3, 73131 חאניה, כרתים, יוון
דוא״ל: hello@gideonlahav.com
טלפון: +30-6970305397 / +972-54-9905992

2) הסכמה לתנאים

בשימוש באתר, ביצירת קשר, בהרשמה לניוזלטר ו/או ברכישת שירותים—את/ה מאשר/ת שקראת את המסמך ומסכימ/ה לתנאיו.

3) קהל יעד (בעיקר B2B)

האתר והשירותים מיועדים בעיקר ללקוחות עסקיים (B2B): חברות, ארגונים, עוסקים מורשים/פטורים וכד’.
בעת רכישה/תשלום את/ה מצהיר/ה שהרכישה נעשית לצורך עסקי/מקצועי.
עם זאת, אין במסמך זה כדי לגרוע מזכויות חובה (קוגנטיות) שעשויות לחול על רוכש/ת כ“צרכן/ית” לפי הדין החל, אם וככל שחלות (ראו סעיף 9).

תנאי שימוש

4) השירותים באתר

אנו מספקים שירותים דיגיטליים מותאמים אישית, לרבות:

היקף עבודה, תוצרים, לוחות זמנים ותנאים מסחריים עשויים להיות מוסדרים גם בהצעת מחיר/חוזה עבודה ספציפיים לכל לקוח/ה. במקרה של סתירה—החוזה/ההצעה החתומים יגברו לגבי אותו פרויקט.

5) מחירים, מטבע ותחילת שירות

  1. המחירים עשויים להיות מוצגים באירו (€) ו/או בש״ח—לפי המוצג באתר/בהצעה.

  2. התשלום מתבצע מראש דרך האתר.

  3. השירות מתחיל מיד לאחר אישור התשלום, אלא אם הוסכם אחרת בכתב.

6) תשלומים באמצעות Stripe (אין שמירת פרטי כרטיס)

הסליקה באתר מתבצעת באמצעות Stripe. אנו לא אוספים ולא שומרים אצלנו את פרטי כרטיס האשראי המלאים. פרטי הכרטיס מוזנים ומעובדים ישירות בסביבת התשלום המאובטחת של Stripe.

מדיניות ביטולים, דחיות והחזרים (נוקשה ככל האפשר)

7) כלל בסיס – אין החזר (ל-B2B)

ככל שהדין מאפשר, וללקוחות עסקיים בפרט:

  1. כל התשלומים עבור שירותים (ייעוץ, ליווי, אפיון, פיתוח, בניית מערכות, אוטומציות, אינטגרציות, זמן עבודה, הכנות, מחקר וכל שירות מקצועי אחר) הם סופיים ואינם ניתנים להחזר.

  2. מאחר שהשירות מתחיל מיד לאחר התשלום (לרבות פתיחת פרויקט, תחקור צרכים, הכנה, תקשורת מקצועית, שמירת חלון זמן ביומן, ועבודה בפועל), לא ניתן “להחזיר” שירות לאחר רכישה.

  3. גם אם בחרת/ה שלא להמשיך או לא ניצלת/ה את מלוא ההיקף—אין בכך כדי ליצור זכאות להחזר.

8) פגישות/שעות ייעוץ

8.1 רכישת שעה אחת (פגישה בודדת):

8.2 חבילת שעות (למשל 10/15 שעות):

8.3 איחורים ואי-הגעה:

9) זכויות חובה לפי דין (רק אם וככל שחלות)

למרות ייעוד האתר ל-B2B, אם רוכש/ת ייחשבו צרכן/ית בעסקת מכר מרחוק בישראל, עשויות לחול הוראות ביטול עסקה לפי הדין הישראלי (לרבות ביטול בתוך 14 ימים במקרים מסוימים, ובשירות—בכפוף למועדים/מגבלות שנקבעו בדין). Government of Israel+1
במקרה של ביטול כדין, ככל שהדין מאפשר, ניתן לגבות דמי ביטול עד 5% או 100 ₪ (הנמוך), ובנסיבות מסוימות גם עלויות/עמלות שנגבו בפועל (כפוף לדין ולהוכחה). storage.aerocrs.com+1
אין במדיניות זו כדי לגרוע מזכויות קוגנטיות שאי אפשר להתנות עליהן.

9.1 אופן הגשת בקשת ביטול/דחייה

בקשות ביטול/דחייה יש לשלוח ל-hello@gideonlahav.com ולכלול: שם מלא, סוג השירות, מועד הפגישה, ומספר הזמנה/חשבונית (אם קיים).

מנוי תחזוקה חודשי

10) חידוש וביטול מנוי

  1. מנוי התחזוקה הוא שירות מתחדש בחיוב חודשי (אלא אם הוסכם אחרת בכתב).

  2. המנוי מתחדש אוטומטית מדי חודש עד לביטול.

  3. ניתן לבטל בכל עת באמצעות הודעה בכתב ל-hello@gideonlahav.com.

  4. הביטול ייכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב הנוכחית. לא יינתן החזר יחסי עבור חודש שהחל/שולם, אלא אם נדרש אחרת לפי דין או הוסכם אחרת בכתב.

קניין רוחני, צדדים שלישיים ואחריות

11) קניין רוחני וזכויות שימוש

אלא אם הוסכם אחרת בכתב:

12) שימוש בפלטפורמות צד שלישי

השירותים עשויים להסתמך על שירותי צד שלישי (כלי ענן/פלטפורמות/API). איננו אחראים להשבתות, שינויים, הגבלות, תמחור או שינויי מדיניות של צדדים אלה. האחריות לחשבונות/מנויים/רישיונות צד ג׳ היא של הלקוח/ה.

13) הגבלת אחריות

בכפוף לדין החל:

פרטיות

14) איזה מידע נאסף

בעת שימוש באתר, יצירת קשר, הרשמה או רכישה, ייתכן שנאסוף:

15) מטרות השימוש במידע

המידע משמש לצורך: אספקת השירות, ניהול קשרי לקוחות, תקשורת ותמיכה, הנהלת חשבונות, אבטחה ומניעת הונאה/שימוש לרעה, שיפור האתר והשירות, ועמידה בדרישות דין.

16) שיתוף מידע

נשתף מידע רק לפי צורך תפעולי/חוקי, למשל עם:

17) דיוור/ניוזלטר (“חוק הספאם”)

אם תירשמו לניוזלטר/דיוור, נשלח דברי פרסומת רק לאחר הסכמה מפורשת מראש, ונאפשר הסרה פשוטה בכל הודעה, בהתאם לדין בישראל. Government of Israel+1

18) אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים להגנה על מידע. עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת בהעברת מידע באינטרנט.

19) פניות פרטיות

ניתן לפנות אלינו לבקשות עיון/תיקון/מחיקה של מידע אישי (ככל שהדין מאפשר וכפוף לחובות תיעוד/חשבונאות) בכתובת: hello@gideonlahav.com.

עוגיות (Cookies) וכלי מדידה/שיווק

20) מה הן עוגיות

עוגיות הן קבצי טקסט קטנים וטכנולוגיות דומות הנשמרים במכשירך לצורך תפעול האתר, אבטחה, מדידה ושיווק.

21) אילו עוגיות/כלים קיימים באתר

22) הסכמה לעוגיות לא חיוניות (Analytics/Pixel)

עוגיות שאינן חיוניות (כגון Google Analytics ו-Meta Pixel) יופעלו רק לאחר הסכמה מראש דרך באנר עוגיות/העדפות, ותהיה אפשרות לסרב ולשנות בחירה בהמשך. European Union+1
(כלומר: לא “נטענות” כברירת מחדל לפני בחירה.)

23) ניהול ומחיקת עוגיות

ניתן למחוק/לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות מסוימות עלולה לפגוע בחוויית השימוש.

דין, שיפוט ושינויים

24) הדין וסמכות השיפוט

ככלל, ההתקשרות כפופה לדין של יוון וסמכות השיפוט בבתי המשפט בחאניה, כרתים, יוון. יחד עם זאת, אין באמור כדי לגרוע מזכויות חובה (קוגנטיות) שעשויות לחול עליך לפי הדין החל על העסקה, ככל שחל.

25) עדכונים למסמך

אנו רשאים לעדכן מסמך זה מעת לעת. תאריך “עודכן לאחרונה” בראש העמוד יציין את מועד העדכון.

26) יצירת קשר

לשאלות, תמיכה, ביטול מנוי, בקשות פרטיות או ביטול/דחייה:
hello@gideonlahav.com | +30-6970305397 / +972-54-9905992

 

לא ניתן להעתיק ????

תנאי שימוש, פרטיות ועוגיות

אודות הפרויקט